Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản phe69cc

Trang này nêu rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi tại phe69cc.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật định kỳTheo pháp luật địa phươngNgôn ngữ Tiếng Việt
phe69cc Điều khoản sử dụng tài khoản phe69cc
AN TOÀN DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn

Điều khoản không chỉ nói về quyền chơi, mà còn quy định cách dữ liệu tài khoản của bạn được lưu và dùng. Thông tin xác minh ví, lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập được giữ để phục vụ việc đối chiếu giao dịch và xử lý khiếu nại. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã đăng ký, và có thể báo cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập tài khoản bất thường.

Lưu trữ lịch sử giao dịch Mọi lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi yêu cầu rút được ghi lại để đối chiếu khi có tranh chấp hoặc khi bạn cần xác nhận số dư tài khoản.
Cookie và phiên đăng nhập Trang dùng cookie để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, giúp bạn không phải xác thực lại liên tục khi chuyển giữa các bàn chơi.
Bảo vệ quyền truy cập tài khoản Bạn nên đổi mật khẩu định kỳ và không chia sẻ mã OTP; nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, báo ngay để chúng tôi tạm khóa và xác minh lại.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin Bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản; yêu cầu được xử lý sau khi đối chiếu với dữ liệu xác minh ví đã đăng ký trước đó.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản qua các kênh sau

Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể, đừng đoán — hỏi trực tiếp trước khi nạp hoặc rút. Chúng tôi trả lời qua kênh hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt, ưu tiên các câu hỏi liên quan đến xác minh ví, thời điểm điều khoản thay đổi và quyền từ chối giao dịch bất thường. Bạn có thể gửi yêu cầu kèm mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản trực tuyến

Gửi câu hỏi về điều khoản ngay trong ứng dụng hoặc trang web, kèm mã tài khoản để nhân viên hỗ trợ tra đúng lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Email xác nhận điều khoản

Yêu cầu bản điều khoản áp dụng tại thời điểm bạn mở tài khoản được gửi lại qua email đã đăng ký, dùng khi cần đối chiếu với phiên bản cập nhật sau này.

Yêu cầu xem lại giao dịch

Nếu một giao dịch nạp hoặc rút bị tạm giữ theo điều khoản xác minh, bạn gửi yêu cầu xem lại kèm thời gian giao dịch để được kiểm tra trong lịch sử ví điện tử.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng, từ phạm vi áp dụng theo khu vực đến cách xử lý khi một giao dịch bị tạm giữ để xác minh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, kênh hỗ trợ tài khoản luôn sẵn sàng giải đáp thêm.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống; bạn nên tự kiểm tra trước khi mở tài khoản hoặc nạp tiền.

Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm email đăng ký để nhận lại bản điều khoản áp dụng tại thời điểm bạn tạo tài khoản.

Mọi giao dịch qua ba hình thức này đều tuân theo cùng một điều khoản chung về xác minh và đối chiếu số dư, không có điều khoản tách riêng cho từng ví.

Phiên bản mới được công bố trực tiếp trên trang này; việc bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật được xem là đồng ý với điều khoản mới.

Bạn có thể gửi yêu cầu đóng tài khoản và xoá thông tin cá nhân; yêu cầu được xử lý sau khi đối chiếu với lịch sử giao dịch đã xác minh.

Bạn gửi yêu cầu xem lại qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm thời gian giao dịch để được kiểm tra đối chiếu với lịch sử ví điện tử của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.